Nemali broj građana Sarajeva požalio se na postupanje KJKP Toplane pri pokušaju da apliciraju za ugradnju individualnog mjerila toplote.
Kažu da je na sceni očigledna pljačka. Iz dokumentacije koja je u posjedu portala Vijesti.ba i sami smo se uvjerili u, najblaže rečeno, prevarantske radnje na štetu građana.
Javni oglas
Krenimo redom. Građani Sarajeva imali su priliku da se jave na Javni oglas kojeg su raspisale Toplane, a u kojem je predviđeno da prodaja energije bude obračunata na osnovu stvarnih isporuka očitanih na brojilu potrošača.
“Ako se prodaja (isporuka energije) ne obračunava na osnovu mjerenja potrošnje na brojilu potrošača, na zahtjev potrošača, isporučilac usluga za isporuku energije navedene u stavu (1) ovog člana dužan je da omogući potrošaču ugradnju potrošačkog mjerila na svoj trošak, na osnovu projekta o tehničkoj izvodljivosti. Projekat o tehničkoj izvodljivosti izrađuje i ovjerava ovlašteno stručno pravno ili fizičko lice, u skladu sa zakonom”, navodi se u jednom od članova.
U konkretnom primjeru, u koji smo imali uvid, kupac prilikom podnošenja zahtjeva od Toplana traži potvrdu o stanju duga, odnosno potvrdu da nema dugovanja za grijanje, znajući, a i dokazujući da je u pretplati. Ipak, Toplane zahtijevaju plaćanje zatezne kamate, iako za nju po činjenici da je kupac energije u pretplati, nije bilo osnova. No kupac je doveden pred svršen čin. Ili plaćanje izmjene kamate ili ništa od potvrde.
Da apsurd bude veći, na traženje uvida u osnov po kojem su kamate obračunate i perioda na koji se odnose, iz Toplana su odbili zahtjev za izdavanje uvida. To je probudilo sumnju kod brojnih građana da su u pitanju sumnjive nakane ovog preduzeća. Na koncu, građani koji su htjeli ispuniti uslove iz Javnog oglasa i podnijeti Zahtjev za ugradnju individualnog mjerila toplote bili su prisiljeni platiti kamatu, bez prava na uvid da li je ona stvarna ili izmišljena.
Neki od građana su tako i postupili, no nisu odustali od toga da se stvari istjeraju na čistac, zatražili su finansijske kartice, na što im je odgovoreno da za izdavanje moraju platiti dodatni novac, ali i da to ne mogu isprintati jer to radi duga služba. Apsurdima nikad kraja, kupcima je ponuđeno da podnesu Zahtjev za otpis kamata bez da im je dokazano da one postoje.
I to je sve što trebate znati o odnosu Toplana prema ne samo redovnim, već platišama u pretplati.
Dokumentacija i računi u koje Vijesti.ba imaju uvid jasno pokazuju da je u konkretnom slučaju potrošač u pretplati te se iz njih vidi da ne postoji knjižena zatezna kamata.
Zaštita potrošača
Ako ste pomislili da će vas od ovakvih situacija zaštititi inspekcija, tu ste se tek prevarili.
U skladu sa zakonom koji štiti potrošače, od inspekcije je zatraženo da istraži na koji način se vodi knjigovodstvo i koje su to računovodstvene politike u KJKP Toplane Sarajevo; koliko je klijenata nezakonito oštećeno na ovaj način; zašto računovodstvene evidencije nisu usklađene na računu i na kamatnom listu koji su dostavili; zašto se knjigovodstvo ne vodi u skladu sa zakonima: Zakon o obligacionim odnosima, Zakon o računovodstvu i reviziji Federacije i BiH i Zakon o porezu na dobit Federacije BiH?
Ukratko, inspektori su na osnovu cjelokupne dokumentacije lako mogli utvrditi činjenično stanje, te kroz primjenu postojećih zakona izdati rješenje o povratu nezakonito stečenog novaca na ime zatezne kamate.
No umjesto toga, nadležna inspekcija se odlučila na stari, dobro uštimani potez proglašavanja nenadležnosti, odnosno prebacivanje odgovornosti na druge organe, u konkretnom slučaju Poreznu upravu FBiH. To je pak teško očekivati jer je primarna djelatnost PUFBIH da vrši nadzor i naplatu zatezne kamate u korist države, a ne da štiti pojedinačna prava građana.
I tako se građani koji pune budžet i financiraju glomazni javni aparat nađu u začaranom krugu, ne samo potpuno nezaštićeni od institucija, nego i izvarani. Institucije su tu da budu same sebi i jedna drugoj svrha u zaštiti sumnjivih načina punjenja budžeta preko leđa poreskih obveznika.
Nema sumnje da svjedočimo neodrživom sistemu koji poput parazita sisa novac iz realnog sektora, ali i novac građana zarađen tamo.
Prošlo je preko dva mjeseca od kada su Vijesti.ba poslale upita na adresu KJKP Toplane. Odgovore nisu dobili.
