Posljednjih dana na šalterima za registraciju vozila u Sektoru za građanska stanja Općina Novi Grad došlo je do ogromnih gužvi kao i o zastoju na referatu registracije vozila, a iz Ministarstva unutrašnjih poslova Kantona Sarajevo danas su se oglasili saopćenjem u kojem su pojasnili razloge.
“U ponedjeljak, 19. maja došlo je do nenajavljene potpune obustave rada sistema servisa IDDEEA-e (Agencije za identifikaciona dokumenta, evidenciju i razmjenu podataka BiH). Bez preuveličavanja možemo reći da je ovaj cjelodnevni prekid u radu sistema IDDEEA-e, doveo do toga da građani tog dana nisu mogli ostvariti nijednu uslugu. Ovaj problem se posebno odrazio na građane Općine Novi Grad koja ima najviše stanovnika i gdje se dnevno obrađuje najviše zahtjeva. Sve što je uslijedilo u toku ove sedmice, uključujući i velike gužve na šalterima registracije, posljedica je toga”, naveli su iz MUP-a KS.
Iz MUP-a KS su s obzirom na velika negodovanja izražena naročito od strane agencija za registraciju vozila, istaknuli da žele upoznati javnost i sa načinom njihovog rada koji značajno doprinosi gužvama na šalterima.
“Agencije koje imaju samo jednog agenta pošalju istog sa svim zahtjevima koje su zaprimili za tekući dan. Veoma često agent donese i više od 100 zahtjeva, a ove sedmice smo imali slučaj kada je agent donio na obradu 180 zahtjeva. Prosječno vrijeme obrade zahtjeva za produženje vozačke dozvole ili za odjavu vozila je nekoliko minuta, dok je za prvu registraciju potrebno 10-12 minuta. To znači da se agent koji donese 180 zahtjeva, na šalteru može zadržati tri, četiri sata pa i duže. Za to vrijeme, sljedeći korisnik stoji u redu i čeka”, naglasili su iz MUP-a KS.
Dodaju da u Sektoru za građanska stanja Novi Grad radi šest šaltera za registraciju vozila i da su uloženi maksimalni napori da se poslovi ubrzaju, te da je s ovom količinom zaprimljenih zahtjeva to je izuzetno teško.
“Prijedlozi za povećanjem broja šaltera i referenata za rad na ovim poslovima nisu prihvatljivi jer bi to izazvalo poremećaje u radu ostalih sektora, iz kojih bi se eventualno prebacili uposlenici. Na kraju ističemo da je MUP Kantona Sarajevo – Sektor za građanska stanja Novi Grad uspio u toku ove sedmice obraditi sve zaprimljene zahtjeve i riješiti problem koji je nastao zbog pada sistema u ponedjeljak, 19. maja”, istaknuli su.
Naglasili su da je povećan broj zahtjeva za registracije vozila karakterističan za period maj-juni-juli, nakon čega je manji obim ovih poslova.
“Građane molimo za razumijevanje uz napomenu da Ministarstvo unutrašnjih poslova KS kontinuirano poduzima aktivnosti na unapređenju poslovnih procesa, poboljšanjem i izgradnjom infrastrukture, opreme i povećanjem ljudskih kapaciteta. Samo u posljednje dvije godine izvršen je prijem deset uposlenika raspoređenih na referate registracije vozila, a sve kako bi građanima pružili što kvalitetnije usluge u postupcima ostvarivanja prava istih”, zaključili u iz MUP-a KS.
U Općini Novi Grad je od 1. do 22. maja obrađeno 4.135 zahtjeva za registraciju vozila, dok je jučer obrađeno 387 zahtjeva. Do kraja mjeseca, ovaj broj će ići mnogo više.